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社群营销成为新风口,推广方法如何落地?社交网络营销推广模式“IP+社群+场景+电商”大讨论。
发表时间:2018/10/29 浏览量:1428 商业投稿 * 文章版权
今年,社群特别火,每个人都希望通过社群运营来变现。但是社群并不好做。可以毫不夸张地说,要做好一个社群并不比做好一家公司简单。许多人只是建群初期很活跃到后期逐渐开始衰落。因为社区运营是一项非常复杂的体系化工程,并不是发个红包丢个链接做个分享就能搞定的,没有一个好的运营系统的社群注定活不长久。


但行业中,总有神人存在。在你我还在为怎么运营社群找方法的时候,有些大牛已经口碑金钱双丰收,单靠社群一年就能赚到上百万了。

今天,就和大家谈谈普通人如何从0到1建立自己的社群,每一条都是从实战中浓缩而来,对你不一定都有用,但一定有参考价值。总共分为内容,工具,人员,技巧和思维等5大篇50条。希望能有所启发,多多关注遛遛网哦。


一、内容篇
01、社群必须要有持续稳定的内容输出,无论采用何种形式,一旦社群没有了内容,它将成为一个空壳子,做不长久。


02、社区内容的传播效果:文字>图片>视频>语音>H5链接>文章链接>文件>网盘链接。所以不要动不动甩一大堆的文件和网盘链接然后一句话都不说,说的好听就叫福利,说的不好听,就是群骚扰信息。


03、作为群主,要以身作则,输出持续性的符合社群定位的有价值的内容。这至少会让群友觉得你是在用心做事,不是割韭菜,敷衍大家。哪怕最终出来的效果不好,至少你做到了应该做的,就不会砸了口碑。


04、社群输出的内容风格要符合你社群的定位。和定位不符的,即使价值再高,也不应该存在。(例如营销群里发瑜伽教程)


05、要想让社群产生深度的高价值讨论内容,最好由一个人组织来进行小范围的讨论。他带头说出一些比较深度的思考,后面的才会接着发表观点。如果带头进行调侃或者戏谑的话,后面的观点也会比较肤浅。


06、内容舆论的指导非常重要。最好不要讨论关乎国家大义的事情。于人于己于群都没有任何好处。


07、控制内容“价值比率”,降低欢迎大佬以及表情包出现的次数,是一个高价值社群应该有的姿态。你能做的是带头进入深度话题讨论,积极调动群友的积极性。


08、社群里应该需要一些“看似无用”的内容。比如早安晚安的问候,欢迎大佬的互捧,对某人的调侃......这些都是社群里的下酒菜,有了它们,才能凸显高价值信息的重要性。


09、社群信息每天超过1,000,大有可能是表情包在肆虐。信息多不代表有价值内容多。群主需要有意识地深挖一个主题带头讨论,也需要控制社群内容产出节奏。平衡每天的内容,控制内容低俗和低谷产出点。


10、搬运其它社群内容务必注意标明来源。自己分享内容尽量原创,适时语音分享。让群友感受到稀缺感和获得感。


11、每天固定时间点可以整理出当日群聊的内容精华,可以降低群友的爬楼难度,提升社群的价值感。可以是合并转发内容的形式,也可以单独编辑文本。


二、工具篇
01、社群管理工具“小U管家”和“微友助手”均可以设置欢迎词,关键词自动回复,智能聊天,定时提醒,智能踢人等功能。非常方便,让社群智能化。


02、可以利用小程序“群勾搭”来实现群好友的自我介绍接龙并互相链接。由于非常直观的可以看到所有群友的信息,体验比直接在群内接龙要友好很多。


03、在举办社群活动的时候可以利用小程序“抽奖助手”来完成抽奖。当然也可以使用“礼物说”小程序直接送。


04、当你想在群内进行语音分享,又想语音长期保存的时候,你可以使用“微软听听文档”小程序。


05、群内有重大的事件公布,但是又想把这些事件全部都自动归档的话,可以使用“群里有事”小程序。


06、可以利用小程序“忆年共享相册”来实现群相册的建立和共享。


07、群发带链接的文段,可以使用“WeTooL”的群发功能实现。WeTooL还可以实现关键词拉群、踢私加好友、群成员去重、群邀请统计等实用功能。而且免费!


08、社群线下活动可以使用“微X场”完成互动上墙抽奖等功能。


09、社群裂变涨粉工具,如:爆X裂变、X群宝、星X任务宝、X店任务宝。


10、想在一群讲课多群直播可以使用“X起学堂”。(支持上万个微信群内实时转播文字、语音、图片、链接、小程序、小视频等)


11、知识星球——社群高价值内容沉淀的社区。当然建议做社群的可以配合知识星球进行运营。星球可以汇聚核心粉丝以及积累内容。


12、想在社群内通过打卡来提升活跃度的推荐小打卡和鲸打卡,其中鲸打卡可以进行深度定制。


三、人员篇
01、个人社群一定得有一个灵魂的核心人物,这个人的作用举足轻重。这个人应该是一个信仰的存在,群友大多数因为对他认可而聚焦在一起。


02、可以找一些大咖来为自己的社群站台,提高社群的总体价值和群员的获得感。最好的方法是免费邀请他们入住。当然,前提是你自己私下里要和这些大咖有一点的链接,并且注意不要让大咖的风头盖过了自己,毕竟这是自己的地盘。


03、社群里总有一些人整天聊天吹水,也不发表一点有价值的信息,这并不是坏事。社群需要一些活跃气氛的人,需要一点点特色和差异。


04、社群人员组成应该符合“二八定律”。20%的大咖和80%的普通吃瓜群众。其中20%的大咖中又有20%的头部大咖。这样的结构让大咖有成就感,让群众有追求感。


05、社群里面人员性格应该是多样化的,不能因为追求纯净就把所谓的“老司机”拒之门外。大家都是成年人,适当的“互相调戏”以及“撩”可以提升群员参与度。让社群接地气,充满人情味儿。


06、建立社群核心运营团队非常重要。你可以从一些经常冒泡的人中挑选。然后多给他们一点成就感以及获得感,一些简单繁琐的事情可以交给助理。当然,你不能无限消费他对你的崇拜。你要了解他的需求,适当的去满足他。


07、记住那些经常冒泡的朋友,适时的私聊增加情谊,让他们知道你在关注Ta。也要记住那些以前冒泡后来不冒泡的群友,私下询问缘由熟络感情,巩固你社群的“核心粉丝群”。这将有助于你举行活动以及利用社群来搞事情。


08、尽量扶持一些有独特标签的群友,让有一定能量的小咖可以吸引群里的一些粉丝簇拥。从大家都围着你转变成大家围着大家转,形成稳定的恒星结构。(恒星结构:群主是恒星 小咖是行星 群众是卫星)


09、适当组织群内大咖联盟的线下聚会,让他们彼此认识和链接业务。这样之后你和各位大咖的关系就由于“人脉蜂窝”的存在变得更加高效、亲密。(人脉蜂窝理论:当与你有关系的人们互相也有关系后,你的人脉维系变得更加高效直接和简单。)


10、线上聊10000句,抵不上线下见一次,抓住一切机会组织群友线下沙龙。这会让你社群凝聚力迅速上升。


四、技巧篇
01、群内发重要事情通告的时候最好发三遍(当然,通知不能太长),然后再配一个红包。这样,基本上最大概率降低了群友漏看消息的可能性。


02、当某一个比较活跃的群友生日时,可以集中在群里为她祝贺。一来增加群友的幸福感,二来让其他群友感受下社群的温度。


03、某一个群友获得了什么样的成绩奖项,可以在群里公开夸赞。让大家觉得群里牛人辈出,提升群友对群的价值感。


04、在某次重大分享开始前可以通过该群前缀或者后缀进行宣传。比如群前缀加上“今晚8:00群内分享”,这样非常简单直观。


05、注重群友的仪式感、参与感、组织感和归属感。进群需要设置仪式,平时积极发动群友参与。逢年过节搞点有温度的活动,提升群友的归属感。


06、在公布大事件时候,可以提前半天预热。比如晚上有事公布,可以下午就在群里发信息“今晚8:00群里有事”,并配一个红包。这样的话可以最大程度的触达所有用户,避免晚上公布消息没有多少人回应的尴尬。


07、当终止讨论某事或者实现每个目标时,可以私下找一些“托”,让他们配合你完成社群运营和气氛制造的工作。


五、思维篇
01、不要等,有了想法就立即做,社群运营是一个不断优化的过程。等你把所有的东西都想好了,市场已经变了。


02、建立自己的社群之前,可以先加入几个优质的付费社群来体验。体验后可以针对每个群写一份运营报告,然后把这些社群都用到的一些运营方式技巧用到你的社群,其他的可以AB测试,在实践中调整优化!


03、免费社群可用于积累经验,但不建议长期做。社群运营需要大量的人力成本和金钱成本,没有一定的回报作为支撑,你很难靠信仰去坚持。


04、不要建群时候一腔热血,过段时间就冷了。你要对你的用户负责,特别是付费用户。用户付费了,是来买你的服务的,而不是交智商税的。如果你建立一个社群,没有用心把它运营好,死了,你再想建第二个基本上不可能。这是自砸口碑自毁品牌的做法。


05、如果一个社群五天内都没人冒泡的话,可以判定是死了。所以作为群主的你,哪怕再忙,也要在群里和大家聊聊天。不要等你忙过来回过头看,群里已经是冷冷清清凄凄惨惨戚戚红包都没人领了......


06、(社群运营的坑)不要被社群给运营了。很多新人在建立社群的时候,生怕服务不好大家,一天24小时在线。然后耽误了自己原本有的工作,得不偿失。其实这样做只会让大家觉得你的服务很廉价,安排好固定的时间。做好你该做的即可,他们可能只是交了几十块钱而已,还没成为你的上帝,不要为了他们而丧失了自己的生活。


07、社群是一项长期的服务。你要做好长期服务一大帮人的心理准备。你必须在自己的领域里面深耕,持续的输出。让自己变得厉害一点,再厉害一点。这样的话,你就能够更加自如的面对社群里面的好几百号人的提问以及夸捧了。


08、做社群的目的可以是赚钱,但如果只是赚钱,你的方向就歪了。社群的本质还是把一群“同频”的人圈在一起去交流学习,顺便产生链接。所以,千万不要忘了初衷!要经常性的刻意让大家进行链接。


09、社群的玩法是多变的,千万不要局限在原有的“套子”里。唯一不变的是变化,作为群主,要积极接受新的理念、工具,丰富更新社群的玩法,让社群的价值最大化。千万不要固步自封墨守成规,哪怕你的社群运营逻辑和玩法在当下是OK的,但是人在变,外界环境在变,及时作出更新迭代才能更加长久!


以上是小编和大家分享社群运营的一些经验,希望能给各位想做社群和正在做社群的你有一点参考意义。社群运营说到底还是“人”的运营,抛弃所有的套路技巧,拿出一颗真心对待群里的每个人,相信你一定可以做得更好哦!
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